ASDP Pastikan Pendampingan Berlanjut, 11 Klaim Barang dan Dua Korban Luka Juga Telah Diselesaikan
MERAK, LAMPUNG SELATAN –ETERNITYNEWS.ID | Proses penyelesaian klaim pascainsiden kebakaran KMP Batumandi terus bergulir. PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengklaim telah menyelesaikan pembayaran klaim terhadap 83 persen kendaraan terdampak hingga 7 November 2026 pukul 14.00 WIB.
Berdasarkan data yang disampaikan ASDP melalui siaran pers Nomor 226/SP-ASDP/XI/2026 tertanggal 9 November 2026, sebanyak 74 dari total 89 kendaraan terdampak telah menerima pembayaran klaim. Artinya, masih terdapat 15 kendaraan yang proses penyelesaian klaimnya belum tuntas.
Capaian tersebut menjadi perkembangan penting dalam penanganan dampak insiden KMP Batumandi. Namun, perhatian publik kini tertuju pada bagaimana ASDP memastikan seluruh hak pengguna jasa yang terdampak dapat dipenuhi hingga proses klaim benar-benar selesai.
74 KENDARAAN SUDAH DIBAYARKAN, 15 MASIH BERPROSES
Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, menyampaikan bahwa perusahaan terus berkoordinasi dengan pihak asuransi untuk mengawal pengajuan klaim para pengguna jasa.
Menurutnya, tanggung jawab ASDP tidak berhenti pada proses evakuasi penumpang maupun pemulihan operasional penyeberangan. Penyelesaian hak-hak pengguna jasa yang mengalami kerugian juga menjadi bagian dari tanggung jawab yang harus ditindaklanjuti.
ASDP menyatakan memahami bahwa kendaraan dan barang yang terdampak memiliki nilai penting bagi pemiliknya. Karena itu, perusahaan mengaku terus memberikan pendampingan agar proses administrasi dan pembayaran klaim berjalan sesuai ketentuan.
Selain kendaraan, ASDP juga menyampaikan bahwa pembayaran terhadap 11 klaim barang serta dua korban luka yang sebelumnya menjalani perawatan telah diselesaikan.
PUBLIK MENUNGGU KEPASTIAN PENYELESAIAN SELURUH KLAIM
Meski persentase pembayaran telah mencapai 83 persen, penyelesaian terhadap 15 kendaraan lainnya masih menjadi pekerjaan yang harus dituntaskan.
Dalam kondisi tersebut, transparansi perkembangan penanganan menjadi penting. Pengguna jasa terdampak tentu membutuhkan kepastian mengenai tahapan administrasi, kelengkapan dokumen, hingga estimasi penyelesaian klaim.
ASDP menyatakan tetap membuka komunikasi bagi pengguna jasa yang membutuhkan informasi maupun pendampingan. Perusahaan juga berkomitmen mengawal setiap laporan melalui koordinasi dengan pihak asuransi dan pemangku kepentingan terkait.
Komitmen tersebut diharapkan tidak berhenti pada pernyataan perusahaan, tetapi diwujudkan melalui penyelesaian seluruh pengajuan klaim sesuai mekanisme dan ketentuan yang berlaku.
OPERASIONAL MERAK–BAKAUHENI KEMBALI BERJALAN
Di sisi lain, ASDP menyebut pemulihan pelayanan penyeberangan pascainsiden telah dilakukan melalui koordinasi dengan berbagai pihak.
Pelayanan di Pelabuhan Merak dan Bakauheni saat ini terus berjalan dengan mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pengguna jasa.
Lintasan Merak–Bakauheni merupakan jalur penyeberangan strategis yang memiliki peran penting dalam mendukung mobilitas masyarakat serta distribusi barang antara Pulau Jawa dan Sumatera.
Karena itu, pemulihan operasional tidak hanya berkaitan dengan kelancaran arus penyeberangan, tetapi juga harus diikuti penguatan standar keselamatan dan evaluasi terhadap penanganan insiden.
SALVAGE KMP BATUMANDI MASIH TAHAP ADMINISTRASI
Sementara itu, terkait rencana salvage atau proses evakuasi bangkai kapal KMP Batumandi, ASDP mengungkapkan bahwa tahapan yang berjalan masih berada dalam proses administrasi.
Pembahasan dan koordinasi lebih lanjut bersama para pemangku kepentingan masih diperlukan sebelum tahapan tersebut dilaksanakan.
Dengan demikian, belum terdapat kepastian mengenai jadwal pelaksanaan proses evakuasi bangkai kapal berdasarkan keterangan dalam siaran pers tersebut.
Tahapan salvage menjadi perhatian tersendiri karena berkaitan dengan penanganan bangkai kapal pascainsiden serta aspek keselamatan dan lingkungan di sekitar lokasi kejadian.
ASDP JANJIKAN PENYELESAIAN HINGGA TUNTAS
Windy Andale menegaskan bahwa ASDP akan terus mengawal proses penanganan hingga seluruh kewajiban terhadap pengguna jasa terdampak ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada para pengguna jasa atas kesabaran dan kepercayaan selama proses penyelesaian klaim berlangsung.
Namun, bagi masyarakat terdampak, ukuran keberhasilan penanganan bukan semata-mata persentase pembayaran yang telah dicapai, melainkan kepastian bahwa seluruh hak mereka benar-benar diselesaikan.
Kini, pekerjaan ASDP belum sepenuhnya selesai. Sebanyak 74 kendaraan memang telah menerima pembayaran, tetapi 15 kendaraan lainnya masih menunggu penyelesaian. Sementara itu, proses salvage bangkai KMP Batumandi juga masih berada pada tahapan administrasi.
Publik tentu berharap komitmen perusahaan tersebut diwujudkan melalui penyelesaian yang transparan, terukur, dan tidak berlarut-larut.
ASDP menyatakan akan mengawal hingga tuntas. Kini, realisasi janji tersebut menjadi hal yang dinantikan para pengguna jasa terdampak.
Redaksi | Sumber: Siaran Pers PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Nomor 226/SP-ASDP/XI/2026, 9 November 2026.(Syah)
Leave a Reply