Jakarta, eternitynews.id – Transformasi digital layanan penyeberangan nasional terus menunjukkan hasil signifikan. PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mencatat jumlah pengguna tiket online Ferizy resmi menembus 3,50 juta pengguna pada awal 2026, menandai meningkatnya kepercayaan publik terhadap layanan penyeberangan berbasis digital.
Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, menyatakan capaian tersebut bukan sekadar angka statistik, melainkan bukti konsistensi perusahaan dalam melakukan transformasi layanan secara menyeluruh.
“Ferizy kini menjadi bagian dari perubahan besar layanan penyeberangan nasional. Bukan hanya sistem tiket digital, tetapi fondasi transformasi untuk menghadirkan layanan yang lebih tertib, modern, dan nyaman bagi masyarakat,” ujar Heru, Minggu (8/2/2026).
Sepanjang Januari 2026, jumlah pengguna Ferizy bertambah 61.980 pengguna dibanding Desember 2025 yang tercatat 3,44 juta pengguna. Tren ini mencerminkan meningkatnya adopsi layanan digital di berbagai lintasan penyeberangan.
Seiring pertumbuhan tersebut, ASDP terus memperluas implementasi Ferizy. Hingga awal 2026, layanan tiket digital ini telah beroperasi di 58 pelabuhan di seluruh Indonesia. ASDP menargetkan penambahan di 10 pelabuhan baru sepanjang tahun ini guna memperluas akses layanan digital secara merata.
Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, menjelaskan Ferizy memungkinkan masyarakat membeli tiket tanpa antre di pelabuhan. Tiket dikirim melalui WhatsApp atau email, serta didukung berbagai metode pembayaran digital yang aman dan fleksibel.
Selain kemudahan transaksi, sistem digital Ferizy membantu pengaturan arus kendaraan dan penumpang secara lebih terencana, sehingga berperan menekan potensi kepadatan pelabuhan, khususnya menjelang Angkutan Lebaran 2026 yang diproyeksikan mengalami lonjakan trafik.
“Peningkatan layanan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari kesiapan armada, fasilitas pelabuhan, hingga kualitas pelayanan petugas di lapangan. Nilai #MelayaniSepenuhHati menjadi fondasi budaya pelayanan ASDP,” kata Windy.
Ferizy juga memungkinkan pemesanan tiket hingga H-60 sebelum keberangkatan, mendukung ketepatan jadwal kapal, efisiensi operasional pelabuhan, serta keselamatan perjalanan melalui pengaturan trafik yang lebih terukur.
Dari sisi operasional, ASDP menyiapkan 75 kapal di lintasan Merak–Bakauheni, didukung Dermaga Express, peningkatan kapasitas dermaga Ciwandan, serta pelabuhan contingency. Sementara di lintasan Ketapang–Gilimanuk, dioperasikan 56 kapal, termasuk kapal berkapasitas besar.
Melalui penguatan digitalisasi dan kesiapan operasional tersebut, ASDP menegaskan komitmennya mengembangkan Ferizy sebagai platform layanan penyeberangan nasional yang andal, modern, dan berkelanjutan.
(Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry/Persero)
Leave a Reply